NEGATIVNA RECENZIJA ZA MR servis d.o.o.
Dugoselska ulica 5, Rugvica
28.8. nosio sam Samsung TV star jednu i pol godinu na popravak pod garancijom, sa TV-om je problem taj što se stalno gasio, a i kad se palio konstantno se mijenjala boja iz nekog razloga.
Prilikom dolaska u servis, ostavljam TV pored šaltera gdje je dotična gospođica vidjela da nigdje nije oštećen niti ima bilo kakve sitne ogrebotine, u nalogu jasno piše šta je problem sa TV-om, kaže mi za manje od 10 radnih dana bi trebao biti gotov popravak.
Zovem ih u ponedjeljak da vidim kakvo je stanje, te mi kažu kako je TV oštećen na ekranu, garancija mi to ne pokriva, popravak iznosi 563eura(što je skuplje i od samog televizora). Gospođa s kojom sam pričao na telefon me uvjerava kako je TV donešen u takvom stanju i da oni nemaju veze s time.
Kojom logikom bi donosio razbijen TV pod garancijom, ako ista to ne pokriva!?
Sljedeći dan dolazim u servis, razgovaram s direktorom od kojeg sam tražio da se pogledaju sve kamere u to vrijeme i da ću zvati udrugu za zaštitu potrošača jer neće raditi budalu od mene. Rekao mi se javiti sutra do kraja radnog vremena - što nije.
Nakon ponovnog slanja emaila i moje prijetnje, napisali su mi kako će TV ipak biti popravljen bez naplate.
Izbjegavati u širokom luku!! Još da nadodam da su vrlo neprofesionalni ne odgovaraju povratno na emailove, niti se javljaju na poziv…užas
Tvrtka
MR servis društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge
Dugoselska cesta 5.0, Rugvica, Zagrebačka županija, Croatia
Potvrdite vlasništvo kako biste mogli poslati službeni odgovor na recenziju nakon odobrenja.
Ukupna ocjena
1.00
1 recenzija
Raspodjela ocjena
Ocjena se računa kao prosjek svih objavljenih recenzija za ovaj zapis. Svaka recenzija vrijedi jednako, od 1 do 5 zvjezdica, a neobjavljene ili skrivene recenzije ne ulaze u izračun.
Recenzije
Objavljene recenzije za ovaj zapis.