Za poslovne korisnike
Registrirajte profil vašeg poslovnog subjekta i zatražite potvrdu vlasništva.
Vlasnik firme, obrta, webshopa ili ovlašteni predstavnik može zatražiti službeni pristup za svoju stranicu. Time potvrđujete povezanost s poslovanjem kako biste mogli koristiti poslovne opcije na platformi, poput odgovaranja na recenzije vezane za vaše poslovanje.
Kako ide registracija poslovnog profila?
Prilikom poslovne registracije odabirete postojeći profil firme/webshopa ili kreirate novi ako još ne postoji. Zatim šaljete zahtjev za službeni pristup tom profilu.
Ime kontakt osobe koristi se samo za provjeru i komunikaciju s administratorom. Ne prikazuje se javno na profilu, u navigaciji ni uz recenzije.
Ako e-mail poslovnog računa odgovara domeni prikazanoj na stranici, zahtjev se može odobriti automatski. U drugim slučajevima tražimo osnovne podatke i dokumente za ručni pregled.
Što može poslovni račun?
Nakon odobrenja poslovni račun može upravljati odobrenim poslovnim profilima, vidjeti relevantne recenzije i poslati službeni odgovor na recenzije koje se odnose na njegovo poslovanje.
Poslovni račun ne služi za pisanje korisničkih recenzija. Ako osoba želi pisati privatne recenzije drugih poslovanja, treba koristiti odvojeni korisnički račun.
Službeni odgovori na recenzije
Nakon odobrenja možete poslati službeni odgovor na objavljenu recenziju. To je prostor da pojasnite situaciju, ponudite dodatni kontekst ili nastavite komunikaciju na profesionalan način.
Odgovori poslovnih predstavnika prolaze pregled prije objave. Cilj je zadržati komunikaciju korisnom, jasnom i bez vrijeđanja, prijetnji ili promotivnih zlouporaba.
Prijava spornog sadržaja
Ako smatrate da je recenzija netočna, nezakonita, manipulativna ili ne opisuje stvarno iskustvo, možete prijaviti sadržaj za pregled. U prijavi je najbolje jasno navesti razlog i priložiti informacije koje pomažu provjeri.
Negativna recenzija sama po sebi nije razlog za uklanjanje. Sadržaj se uklanja, ograničava ili dodatno provjerava kada postoje konkretni razlozi, poput lažnog predstavljanja, prijetnji, privatnih podataka, spama ili očite manipulacije.
Ispravak osnovnih podataka
Ako su naziv, kontakt podaci ili drugi osnovni javni podaci netočni, možete zatražiti ispravak. Time pomažete korisnicima da lakše prepoznaju pravo poslovanje i smanjujete zabunu na stranici.
Želite ukloniti vaš poslovni subjekt s platforme?
Ako ne želite da se vaše poslovanje, obrt, webshop ili drugi poslovni subjekt prikazuje na platformi, možete poslati zahtjev za uklanjanje.
Uklanjanje poslovnog subjekta s platforme moguće je kao zasebna usluga koja se naplaćuje. Za više informacija kontaktirajte nas na službeni email info@iskustva-recenzije.com ili putem kontakt obrasca.
Važno za poslovne korisnike
Stranica poslovanja može postojati i bez vaše prethodne prijave jer nastaje iz javno dostupnih podataka i korisničkih recenzija. Prisutnost na platformi ne znači partnerstvo s platformom niti automatsku potvrdu svih navoda iz recenzija.
Najbolji način za predstavljanje vašeg poslovanja je verifikacija i smiren, informativan odgovor kada je potreban.