Lock Trip upozorenje/negativna recenzija. Rezerviram smještaj, opcija Book now pay later, besplatno otkazivanje za tri dana. Potvrdim rezervaciju i terete me za depozit. Na mail ne dobijem potvrdu o rezervaciji.
Zapišem sebi broj rezervacije i skinem potvrdu o rezervaciji s web stranice te odmah direktno hotelu pošaljem zamolbu da soba bude s dva odvojena kreveta.
Sve u redu, hotel mi po broju rezervacije odobri zamolbu s objašnjenjem da još nemaju ime i prezime gosta. Sutradan Lock Trip poništi rezervaciju.
Pošaljem upit zašto je poništena rezervacija jer je uplaćen depozit, odgovore mi da će provjerit. Kako nisu odgovarali nazovem hotel, u hotelu kažu da je rezervacija otkazana te da ponovio rezerviram. Rezerviram smještaj preko Booking-a.
Nakon dva dana Lock Tripu pošaljem upit što je s rezervacijom i kreću objašnjenja da sam taj dan kad sam rezervirala platila depozit te da je na potvrdi (koju nisam dobila) poveznica preko koje sam trebala platiti sve do kraja dana.
Nakon duge prepiske vratili su mi depozit ali veliko NE za njih.