kupaona.hr

Jedna negativna recenzija za webshop kupaona.hr tj tvrtku Vip prom d.o.o.
U neku ruku sam zadovoljan kupnjom, a u neku ruku nisam.
Naručio sam kadu preko njihovog weba i prilikom odabira kuta kade (lijeva ili desna) pokušavao sam na njihovoj stranici utvrditi imaju li neku uputu ili se može povezati sa slikama koja je koja. Nisam ništa našao te sam onda na stranicama srugih prodavača uspio odrediti smjer. Rok isporuke kade je 30 dana. Sve sam uredno platio i čekao. Nakon 30 dana stiže kada i naravno kriva orjentacija.
Pišem mail i tražim zamjenu za odgovarajući kut te im usput napomenem (dobronamjerno) kako na stranicama nemaju nikakve upute za određivanje smjera niti se može vizualno povezati.
Stiže mi odgovor da je to roba po narudžbi i nemam pravo zamjene, te da mi oni mogu ponuditi da kupim drugu kadu po najpovoljnijoj mogućoj cijeni, ali to mi ne odgovara. Kažem im da mi oni pošalju drugu kadu, ja platim troškove dostave, a oni će onda lakše ovu prvu kadu prodatu nego ja i opet će zaraditi i svi sretni i zadovoljni. Nekako oni prihvate taj moj prijedlog i pošalju prijevoz po kadu koja je kod mene i prije koji dan stigne druga odgovarajuća i sve dobro.
Nakon svega jučer mailom stiže njihova ponuda za uslugu prijevoza ni manje ni više nego 135,00€. Prvi put sam platio 30€ prijevoz. Odem na stranicu da vidim jel poskupila dostava i vidim da je cijena dostave i dalje 30,00€.
Pošaljem ponovo mail i pitam gdje je nastala tolika razlika u cijeni zašto je prije bilo 30€ po smjeru, a sad je 60 +pdv i kažem da neću platiti dok se prvo ne konzultiram s odvjetnikom (inače mi je odvjetnik dao info da ne mogu oni na stranicu napisati da robu po narudžbi ne mijenjaju jer se to kosi sa zakonom).
Danas stiže odgovor da je prijevoz poskupio od početka godine i da nisu oni krivi što sam ja krivo naručio i ako mi odgovara nek onda platim 60€