23.11. prošle godine sam naručio TV marke Philips preko BigBang webshopa. TV mi je dostavljen 28.11., ali je bio pokvaren. Problem je bio u tome što ekran nije radio (1.slika) te sam to odmah prijavio. 3.12. su mi odgovorili i rekli kako će dostavna služba pokupiti TV i da će nakon procjene štete odlučiti zbog čega je došlo do kvara. 16.12. mi je rečeno kako je TV zaprimljen te da će mi se javiti kada ga pogledaju. 5.1. su priznali da je greška njihova te kako će TV popraviti i poslati ga nazad. 23.1. su mi rekli kako je TV popravljen i da će biti poslan, ali ako hoću mogu mi isplatiti novac. Nakon što sam provjerio trenutnu cijenu tog TV-a na njihovom webshopu vidio sam kako je on sad 150 eura skuplji, te da vjerojatno žele meni vratiti novce, a TV prodati po novoj cijeni. Na to nisam pristao već sam isključio tražio svoj TV. 6.2. TV konačno dolazi, ali nije popravljen (slika 2). Kvar je i dalje prisutan, iako radi većina ekrana, nekih 5cm ekrana s lijeve strane i dalje ne radi. Osim toga, u kutiji više nema šrafa za nogice od TV-a, nema baterija za daljinski, a upute su zgužvane tako da se ni ne mogu čitati (slika 3).
Dakle osim što su nevjerojatno spori, prodaju robu s greškom, a iste greške nakon "popravka" nisu ni uklonjene, kupce potkradaju za osnovne dijelove TV-a. Znam da nisam prvi koji piše negativnu recenziju vezanu uz BigBang (Sancta Domenicu), ali svaka negativna recenzija je jedan korak bliže stajanju na kraj ovako sramotnoj poslovoj praksi jedne velike trgovine.
Poslovni profil
bigbang.hr
Potvrdite vlasništvo kako biste mogli poslati službeni odgovor na recenziju nakon odobrenja.
Ukupna ocjena
1.00
1 recenzija
Raspodjela ocjena
Ocjena se računa kao prosjek svih objavljenih recenzija za ovaj zapis. Svaka recenzija vrijedi jednako, od 1 do 5 zvjezdica, a neobjavljene ili skrivene recenzije ne ulaze u izračun.
Recenzije
Objavljene recenzije za ovaj zapis.