Izuzetno loše iskustvo s AVSHOP.HR – apsolutno ne preporučujem 😡
Narudžba je stigla katastrofalno zapakirana – artikli su bili samo omotani u streč foliju, bez ikakve adekvatne zaštite. Sve kutije su bile zgnječene, što je meni bilo posebno neprihvatljivo jer se radi o proizvodima kupljenima kao pokloni.
Jedna gitara je stigla vidno oštećena, s deformiranim i nabubrenim dijelovima, nije ni sigurna za igru po meni.
Još gore od toga je njihova reakcija na reklamaciju. Umjesto da preuzmu odgovornost, dobila sam krajnje neprofesionalan i bezobrazan odgovor u kojem tvrde da je takvo stanje “normalno za najjeftinije gitare” i da oni ne vide nikakav problem 😂– unatoč jasnim dokazima na fotografijama.
Gitara je bila 8€, ocito je to njima normalno da ako proizvod toliko košta da se dobije u nispravnom stanju🤷🏻♀️
I da spomenem,odgovor sam dobila tek nakon par upućenih poziva i poruke na mob da odgovore na mail poslan prije tjedan dana.
Ovakvo ponašanje pokazuje potpuni nedostatak brige za kupce, kao i izbjegavanje odgovornosti za očitu štetu. Ako ovako tretiraju reklamacije, postavlja se pitanje kako uopće posluju.😑
Savjet svima: IZBJEGAVAJTE kupovinu kod njih ako ne želite riskirati oštećene proizvode i ignoriranje vaših prava kao kupca.